一、项目背景
花开临夏不夜城,是临夏重点打造河州民族特色夜游文旅新地标,深耕地域民族民俗文化,聚合主题演艺、特色美食市集、文创零售商超、沉浸式夜游业态,覆盖本地休闲市民、外地散客、组团旅行社三大核心复合客群,主打夜间沉浸式文旅消费。
作为全域新建夜游综合体,景区摒弃后期改造式数字化模式,项目规划建设期全域前置布局,直接选用安信游全功能软件+场景专属硬件一站式配套方案,锚定「同步建设、同步上线、开业即智慧运营」核心目标,一次性打通票务分销、线上预约、场内消费、全域管控全链路,规避新建景区分批加装系统、数据割裂、对接繁琐痛点,实现开园即可标准化、数字化运营。

二、安信游软硬件一体化全场景落地应用
1、全域景区管理软件落地:多业态互通,闭环管控全运营链路
依托安信游自研景区管理软件为核心中台,打通对外售票渠道、对内商户业态、后台管理数据,六大核心模块全覆盖,适配夜游综合体高频消费、集中入园、团队大批量到访特点:
①自定义全品类票务管控:支持分时夜游票、专场演艺票、日夜通票、团队特惠票多票种自主搭建,线上线下票池统一管控、数据实时互通,适配夜游错峰限流、演艺场次专属核验规则,杜绝超售、串场核销问题。
②主流OTA直连分销:系统无缝对接抖音、携程、美团夜游专属端口,平台订单、核销权限、退款规则后台一键统一管理,无需人工录入核对,降低夜游旺季渠道运维工作量。
③景区专属一站式小程序:上线花开临夏不夜城专属小程序,集成夜游购票分时预约、电子一卡通开通、自助开票、游玩导航、订单查询功能,打造游客移动端自助服务入口,适配夜间游客便捷办事需求。
④旅行社专属分销后台:独立开放组团分销端口,旅行社可自主建档开单、批量导入游客人脸及身份信息、生成团队专属核销码,团单数据、结算明细实时同步景区总后台,简化夜游地接团队对接、对账流程。
⑤餐饮商超全域业态打通:全域对接园区美食商户、文创商超收银系统,实现票务入园数据、会员数据、场内二次消费数据互通联动,搭建「入园-游玩-消费」一体化数据闭环,统一管控场内商户营收。
⑥自定义多维运营报表:归集票务、OTA分销、旅行社、餐饮商超全域数据,按需生成客流时段、渠道营收、二消销量、商户对账专属报表,支撑夜游业态经营研判、营销活动策划。
2、软硬件联动配套:分区硬件适配夜游全场景核验消费
结合夜游夜间采光差、客流集中、商户分散、老少客群混杂特点,安信游配套全套适配硬件,软硬件深度联动,适配夜间高效核验、便捷消费:
①线下窗口便民硬件:全域服务窗口配齐身份证阅读器、专用门票打印机、聚合收款终端,快速实名建档、出票收银,兼容现金、扫码全支付方式,适配中老年本地市民线下购票习惯。
②入园多功能核验摆闸:园区主出入口部署多功能核验摆闸,内嵌二维码、身份证、人脸识别三合一核验模块,夜间识别灵敏度高,支持散客、团队秒级核验通行,分流夜间入园客流,避免大门口扎堆拥堵。
③场内商户移动核销终端:美食市集、文创商铺统一配发安信游手持收银核销机,支持园区电子一卡通扣款、订单核验、消费小票打印,场内消费核销数据实时回传后台,统一对账分账。
④全域电子一卡通体系:小程序+窗口双线开通园区一卡通,一卡通用入园核验、美食点餐、文创采购全场景,省去重复扫码付款流程;系统联动客流数据,动态调整夜游分时预约配额,平稳管控夜间场内人流密度。
⑤全域可视化数据大屏:园区中控区部署高清运营大屏,实时展示夜游预约履约量、实时场内客流、旅行社到团数量、商户实时营收、渠道订单数据,管理人员实时调度安保、商户、运维人力,保障夜游晚间运营秩序。
三、项目落地核心成效
1、一次性配齐功能,节约后期改造成本:开园即实现票务、OTA分销、旅行社组团、餐饮商超互通、一卡通消费全功能落地,无需后期二次开发、加装设备,新建夜游景区一步完成智慧基建,降低后期改造工期与资金成本。
2、夜游运营效率提质增效:旅行社线上自助成团核销,省去人工核验点名;闸机三合一快速通行适配夜间大客流;场内一卡通简化消费流程,晚间高峰入园、消费、离场全流程高效有序,园区运维人力大幅减负。
3、全域数据统一管控,经营决策可视化:全渠道订单、全业态消费数据归集至统一后台,夜游时段客流、夜间二消营收、渠道获客数据一目了然,方便景区针对性打造夜间专场活动、优化商户业态布局。
4、全龄夜游体验优化,提升游客留存:人脸、扫码、刷卡多元通行方式适配全年龄段游客;全域一卡通免重复付款,夜间游玩消费更便捷;线上自助开票、预约购票简化游玩流程,游客夜游游玩舒适度、口碑大幅提升。
四、项目总结与行业展望
花开临夏不夜城作为临夏标杆民族夜游综合体,依托安信游「全功能软件+全场景硬件」前置一体化方案,打造新建夜游景区「开业即智慧」标准化范本,区别于老旧景区改造模式,从建设期打通业态、渠道、数据壁垒,兼顾旅行社组团引流、夜间客流管控、场内二消增收、商户统一管理多重需求。
当下夜间文旅、城市夜游街区、民俗不夜城项目激增,大多存在业态杂乱、渠道管控难、商户对账繁琐、晚间客流难管控痛点。未来安信游将深耕夜游经济赛道,针对性迭代夜游专场票务、夜间分时管控、商户智能分账功能,赋能全国新建民俗夜游街区、城市不夜城、夜间文旅综合体低成本、高效率完成智慧化开园运营。
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